Villkor & Integritetspolicy

Integritets Policy

Behandling av personuppgifter enligt GDPR


Med anledning av den nya dataskyddsförordningen GDPR som träder i kraft den 25 maj 2018 vill vi informera om hur vi kommer att hanterar dina personuppgifter.

(Vill du veta mer om Dataskyddsförordningen (GDPR)? På datainspektionens webbplats, datainspektionen.se, finns mer information om dataskyddsförordningen (GDPR).)

 

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Myaroma under Methafour ind AB, orgnr 556509-2318. Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Skyddet är även lagreglerat i Personuppgiftslagen som ersätts av Dataskyddsförordningen (GDPR, General Data Protection Regulation) den 25 maj 2018. Nedan kan du läsa om hur vi hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har. Om du vill kontakta oss gör du det på info@Myaroma.se.

Vilka personuppgifter som samlas in

Personuppgifter som kommer att behandlas inkluderar,  födelsedatum, adress, e-postadress och telefonnummer. Personuppgifterna lämnar du själv i samband med beställning av produkter, eller via anmälan till vårt nyhetsbrev.

Vid kortbetalning se nedan.

Ändamål med personuppgiftsbehandlingen

Dina personuppgifter kommer att behandlas för att vi skall kunna fullgöra våra åtaganden för beställda produkter. Behandling av dina personuppgifter kan även komma att ske för att vi skall kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och för att hantera frågor och klagomål.

Utöver ovan angivna ändamål samtycker du till att dina personuppgifter kan komma att användas för våra marknads- och kundanalyser, om du inte skriftligen har motsatt dig direkt marknadsföring, även komma att använda dina personuppgifter för att tillhandahålla olika erbjudanden om produkter från oss. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring t ex genom länk i nyhetsbrev.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen ovan. Normalt lagrar vi dina personuppgifter i 3 år från det att din senaste beställning genomförts eller från det att du haft kontakt med oss i övrigt. När du anmält dig till att få nyhetsbrev och erbjudanden från oss sparar vi dina uppgifter tills vidare. Du kan när som helst enkelt via länk i nyhetsbrev eller genom att kontakta oss på adress enligt ovan avanmäla dig och få alla dina uppgifter borttagna.

I vissa fall kan vi behöva lagra uppgifter under längre tid när det krävs av lag (t ex bokföringslag) eller vid t ex reklamation.

Vilka som kan komma att behandla personuppgifterna

Dina personuppgifter behandlas av vår personal samt av våra samarbetspartners för systemtjänster och administrativa tjänster med vilka vi har avtal om skydd av personuppgifter, personuppgiftsbiträdesavtal.

Dina rättigheter till uppgifter om dig

Du har rätten att, när som helst, återkalla ditt samtycke till att vi behandlar de uppgifter som du har lämnat till oss.

Detta innebär att du också kan begära rättning eller radering av dina personuppgifter. En sådan begäran görs skriftligen till oss. Dina uppgifter kommer då att vara korrigerade eller raderade inom en månads tid.

Du kan där även rätta och uppdatera uppgifter. Du kan även kontakta oss med begäran om att få tillgång till den registrerade information som vi har om dig, vilket vi kommer att lämna inom en månad.

 Integritet och personuppgifter

När du beställer varor från oss  och betalar via Klarna faktura accepterar du samtidigt att dina lämnade uppgifter vidarebefordras till Klarna samt sparas av oss för att kunna användas för att förenkla framtida beställningar och för distribution av dina varor. 

För att säkerställa din integritet och säkerhet hanteras all information med respekt och varsamhet, och i enlighet med dataskyddsförordningen GDPR. Om du inte vill få information eller e-posterbjudanden från oss, kan du när som helst avregistrera dig genom att kontakta oss på info@myaroma.se.

 Sekretess vid kortbetalning

Samtliga kortuppgifter sänds via en höggradig krypterad anslutning (SSL). Kortuppgifterna kontrolleras i realtid och om kortköpet godkänns reserveras beloppet på Kundens kort.Transaktionen genomförs sedan direkt därefter. Inga kortuppgifter via vår server. De sänds direkt till vår PCI certifierade betalväxel Stripe, som kontrollerar uppgifterna. 

3D Secure är ett tillförlitligt sätt att säkert validera Kundens hos kortutgivare vid ett kortköp på Internet. Kunden aktiverar enkelt sitt kort via sin internetbank. 3D Secure är ett samlingsnamn där ”Verified by VISA” och ”MasterCard Secure Code” är specifika tillämpningar hos respektive kortföretag som är standardmässiga. Verified by Visa är Visas produktifiering av 3D Secure för säker identifiering av kortkund vid Internetköp. Banker som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Mastercard SecureCode är Mastercards motsvarighet till Verified by Visa. Alla svenska banker utnyttjar i dag inte ännu fördelarna med 3D Secure.

SSL (Secure Sockets Layer) är ett säkerhetsprotokoll för att skapa en krypterad kanal mellan en webbserver och en webbläsare. Krypteringen försäkrar att all information och data som passerar mellan webbservern och webbläsaren förblir privat och säkrad för utomstående. SSL är en industriell standard som används av miljontals webbplatser för att skydda onlinetransaktioner och annan känslig personlig information som webbplatsbesökare förväntas skriva in genom webbläsaren.

                         

Klarna Personuppgiftshantering

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll, marknadsföring och affärsutveckling, inklusive överföring till särskilt utvalda partners eller till stat utanför EU/EES-området. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Se Klarnas dataskyddspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.

* Gäller konsumentköp och ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

** Delbetalning erbjuds för närvarande bara privatpersoner.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar, är du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 Mån-Tors mellan 08.00 – 20.00, fredagar 08.00-18.00 och helger 10.00 – 17.00. Om det skulle uppstå en tvist mellan dig och Klarna som vi inte lyckas lösa kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm, tel.:+46 (0)8-508 860 00.

ALLMÄNNA VILLKOR

MyAroma Naturals AB är en del av Methafour Ind AB som är det juridiska namnet för företaget. Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.myaroma.se och tillhörande sidor på vår sajt. Avtal ingås mellan dig och Methafour Ind AB (MyAroma) organisationsnummer 556509-2318 (Methafour IND AB).

Allmänt

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägeri polisanmäls.

Leveranser inom Sverige

Leveransinformation
Förväntad leveranstid från myaroma.se är mellan 2 - 4 arbetsdagar. (För slutsålda varor på lager kan det ibland vara en leveranstid på upp till 2 - 3 veckor. Detta beror på att alla produkter är handgjorda och fabriken ibland kan ha leveranstid innan varorna kan skickas.) Observera att Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe.

Paket som inte hämtats ut
Det är upp till kunden att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om MyAroma får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut är det kunden som får betala ny frakt. Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet kommer till ditt utlämningsställe.

Försenad leverans
Om vi inte kan skicka din beställning i tid (se leveransvillkor) så meddelas du via e-post. Om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid så har du rätt att häva köpet utan någon kostnad.

Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive svensk moms.

Betalningsalternativ
Med kort:
Visa, Mastercard, American Express. Klarna Faktura.

Faktura Klarna

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått din beställning.

För alla villkor avseende Klarna gå till: https://www.klarna.com/se/villkor/

Klarna betala nu är endast tillgängligt för kunder i Sverige, Österrike, Finland, Tyskland, Nederländerna

Klarna Betala senare är endast tillgängligt för kunder i Österrike, Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna, Norge, Sverige och Storbritannien.

Klarna dela upp (Klarna Slice It) är endast tillgängligt för kunder i Österrike, Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna, Norge, Sverige och Storbritannien

 



Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, Ej öppnade förpackningar, i originalförpackning (se leveransvillkor för vad som gäller för hud/hår och hygienartiklar). Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden.

Inom Sverige
Fraktkostnad 59 Sek inom Sverige
Du får fraktfritt på din beställning om ordervärdet överstiger 400 kr.

Utanför Sverige
För kunder utanför Sverige debiteras frakt på order som understiger 100 Euro med 30 Euro, eventuell införselmoms och tullavgift är upp till mottagaren att betala.

Personuppgifter
Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Vi förbehåller oss också rätten att i vissa fall göra reklamutskick om du inte angett att du inte vill ha dessa.

Garanti
Garantier på varan lämnas av MyAroma Naturals AB/Methafour Ind AB.
Vi kan inte  ansvara för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov, om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta oss innan användning eller beställning.

Vi följer Konsumentverkets rekommendationer för e-handel.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Övrigt
Prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. MyAroma Naturals förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering.

Force Majeure

Methafour Ind ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som vi inte kunnat råda över. Exempel på detta är allmän arbetskonflikt, krig, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter utgör befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om en sådan situation skulle uppstå skulle MyAroma informera dig i början och i slutet av situationen. Varar situationen i mer än två månader har både du och MyAroma rätt att häva köpet med omedelbar verkan.